Chez DomGame Casino notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante, tout en défendant le principe de jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la dépendance au jeu (ludopathie), un trouble se traduisant par une forte compulsion à jouer, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu et pouvant avoir des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos joueurs à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre ses sessions de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel du compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre équipe n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
Dans le doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Ai-je besoin de miser des montants de plus en plus élevés pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou rompu une relation avec un proche ?
Si la plupart de vos réponses ont été Oui, il serait prudent de songer à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de force et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
